麦当劳在快餐业是一股巨大的力量,而且还在变得越来越强大。
根据xAd关于客流量趋势的报告,上个季度,32%的快餐店客流量来自麦当劳门店。该报告使用了这家基于位置的营销公司的地理边界技术,对12家最大快餐店的客流量进行了评估。
相比之下,在客流量这块蛋糕中排名第二的是星巴克,占11%。
没错,根据这项研究,2016年第一季度,光顾麦当劳的人数几乎是其他快餐连锁店的三倍。
但这可能归结为一个因素。
“这在很大程度上取决于营业地点的数量,”xAd全球研究高级总监莎拉·奥勒(Sarah Ohle)告诉《商业内幕》(business Insider),该连锁店在美国拥有1.4万多家分店。“麦当劳确实拥有最大的收入,因为它是一家快餐巨头。”
但Ohle承认,这家快餐巨头的客流量也反映了该连锁店最近的复苏。
麦当劳美国的同店销售额增长了5.4%这要归功于10月份推出的全天早餐的持续流行,以及McPick 2促销活动的势头。
顾客对麦当劳的忠诚度也很重要。虽然这家快餐巨头经常受到批评,但在麦当劳用餐的顾客是最不可能再光顾其他快餐品牌的。
例如,上个季度,37%的肯德基顾客光顾麦当劳,而只有5%的麦当劳顾客光顾肯德基。
部负责人说:
如果(你)不经常去快餐连锁店,而你在公路旅行或深夜想吃东西,那么你脑海中第一个跳出来的品牌就是你最熟悉、最忠诚的品牌。麦当劳在很长一段时间内都拥有强大的品牌影响力,现在随着全天早餐的推广,他们又有了一种复苏的感觉。
麦当劳的庞大规模意味着,当它的销售额增长时,即使只是几个百分点,其他连锁店受到影响。了解顾客对麦当劳品牌的忠诚度,以及有多少快餐顾客在麦当劳就餐,是了解餐饮业和麦当劳成功的关键。
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