- 票务公司取消了原定于周五举行的泰勒·斯威夫特“时代”巡回演唱会的门票销售。
- 该公司发布了一份新闻稿，但没有解释预售期间门票是如何或为什么售罄的。
- Ticketmaster将其归咎于“超高的需求”和“剩余票库不足”。
票务公司周二宣布周五泰勒·斯威夫特的Eras巡演门票将被取消由于“需求异常高”和“剩余门票库存不足”。
但在676个字的新闻稿宣布了这一失败在美国，Ticketmaster没有解释它最初是如何断票的。
“时代之旅”的门票于周二开始向“认证粉丝”出售，“认证粉丝”是由Ticketmaster在申请预售代码后随机选择的一群粉丝。
根据新闻稿，在有限的“认证粉丝”窗口期间售出了200万张门票，创下了单日销售记录。
在声明中，Ticketmaster解释说，有350万人申请了预售码，这是“历史上登记人数最多的一次”，这意味着霉霉需要为她备受期待的巡演增加更多的日期。
于是她做了两次。霉霉最终将她原本计划的演出场次增加了一倍，使美国巡演的总场次达到52站。(国际日期尚未公布。)
Ticketmaster说，从历史上看，经其核实的粉丝中只有约40%会真正买票，其中大多数粉丝平均购买三张票。Ticketmaster证实有150万粉丝购买了52场演出的门票，其中47场由Ticketmaster销售。
剩下的200万名霉霉被列入候补名单，但没有一个人从候补名单中退出。
Capital One持卡人的预售从周二下午推迟到周三。
然而，即使是这样的门票销售也是一场灾难，粉丝们要么无法购票，要么遭遇了Ticketmaster系统的错误。许多人意外地被赶出了队伍，或者在排队后无法退房。
Ticketmaster将“数量惊人的机器人攻击以及没有邀请码的粉丝”归咎于“我们网站上前所未有的流量，导致系统请求总数达到35亿次，是之前峰值的4倍”。
在冗长的新闻稿中，没有任何地方解释门票在向公众发售之前是如何或为什么售罄的。
预售的目的是通过提前释放较小的库存来缓解旅游需求。最大的一部分通常是为普通销售保留的，它面向所有有希望的音乐会观众，而不是随机选择的“认证粉丝”或特定信用卡的所有者。
当记者联系到Ticketmaster的一名代表置评时，该公司拒绝说明预售了多少张票，以及这个数字是否与最初的预测不一致。
内部人士还询问了是否还有剩余的库存，或者Ticketmaster是否计划改革其系统，以避免类似的情况再次发生。
该代表没有回应，而是将内幕消息转到Ticketmaster网站上的声明。
Swift的一名代表没有立即回应Insider的置评请求。
